Escrito pelo ex-CEO e principal responsável pela transformação da Starbucks, o livro é uma mistura de memórias pessoais de H. Schultz e a história de como ele pegou uma pequena empresa de torrefação de café em Seattle e a transformou em um fenômeno global.
É um livro que eu gostaria que todo empresário lesse e se inspirasse na mensagem que ele traz.
Para quem trabalha com marcas, uma leitura indispensável, já que essa leitura é uma verdadeira aula sobre posicionamento.
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Confesso que a Nike não está nem no top 10 das minhas marcas favoritas. Na categoria dela, dou preferência para a Adidas e a Puma, mas não posso negar que ela é uma das mais bem-sucedidas do mercado.
O livro não é um manual de gestão, mas sim uma memória Ãntima do seu founder, Phil Knight, que revela os bastidores turbulentos, as dificuldades financeiras e os triunfos improváveis que moldaram a Nike.
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Quando o assunto é a experiência do cliente, a Disney nada de braçada. Minha mulher já foi duas vezes (eu nunca🥲) e disse que não existe nada igual. Ela me relatou que quando ela está lá é como se todos os problemas do mundo desaparecessem.
Mas como eles conseguem proporcionar isso? Bem, nesse livro aqui, eles entregam o segredo.
É um passeio pelos bastidores desse mundo encantado.
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Não se trata apenas da história de uma das maiores marcas globais de fast-food, mas é também uma autobiografia do Ray Kroc, um homem que, aos 52 anos, que transformou a ideia de um restaurante local em um império.
A obra é um documento fascinante e também meio controversa para aqueles que têm um olhar mais crÃtico.
Quem assistiu ao filme, certamente vai curtir ler este livro.
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